Q&A

お客様の声 & 改善例

質問 洗濯代行とはどんなサービスですか?
回答 ご家庭にて洗濯が可能な衣類(Tシャツ・部屋着・タオルなど)水洗い可能な洗濯物を、水洗い、乾燥、たたみ仕上げした後お届けするサービスです。
会社や店舗のユニフォームなど数多くご利用いただいています。

質問 ランドリーバッグ1バッグとありますがどれくらいの量が入るのでしょうか?
回答 6sから8sの洗濯物が入ります。45リットルの袋いっぱいに詰めたくらいの量です。
Tシャツですと60枚くらい入り見た目より大きなサイズです。

質問 洗濯できないものはありますか?
回答
  • ウールやシルク製品などドライクリーニング表示の衣類。
  • 縮んでしまう素材や色落ちのでる可能性のある衣類。
  • 乾燥時の熱にてプリントが剥げてしまう、可能性のある衣類。洗濯に不向きな素材の衣類は宅配クリーニングにてご利用いただけます。

質問 仕上がりまではどのくらいかかりますか?
回答 洗濯代行・クリーニング共に中2日頂いています。(例)月曜日→木曜日
お急ぎの場合、受付またはドライバーへご相談ください。

質問 佐川急便を利用する場合、送料はどうなるのですか?
回答 配送料金はすべて当社にて負担させていただきます。どうぞご安心ください。

質問 代金はいつ支払えばいいのですか?
回答 弊社は後払いとなっています。
お返しの際ご集金させていただきます。会社からご利用の方は、月極めにてご利用も可能です。

質問 どのような方が利用しているのですか?
回答 会社からご利用の方が多いのですが、ご自宅からも多くの方がご利用しています。

<例>
  • 忙しく洗濯をする時間のない方
  • 子供が小さくて洗濯が追いつかない主婦の方
  • 単身赴任の方
  • シーツやカーテンなど家で洗うのが大変なもの
  • 洗濯機が故障したとき
  • 高齢で手足が不自由なご夫婦

  • 法人の方
  • 法人サービストップ
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